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          2019-03-12 09:06:43  來源: 許昌報業傳媒集團  作者︰ 記者 胡永鑫

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          摘要: 一年一度的“3•15”國際消費者權益日快到了,為了更好地解決市民在購房過程中遇到的難題,維護購房者的合法權益,增強開發商的自律意識,許昌報業傳媒集團積極擔負媒體責任,置業維權熱線開通以來,多位消費者打來電話反映問題。

          一年一度的“3•15”國際消費者權益日快到了,為了更好地解決市民在購房過程中遇到的難題,維護購房者的合法權益,增強開發商的自律意識,許昌報業傳媒集團積極擔負媒體責任,置業維權熱線開通以來,多位消費者打來電話反映問題。

          經過整理記者發現,在被投訴的地產企業中,品牌房企少之又少。恆達集團、恆大地產、瑞貝卡地產、大正地產、鼎鑫房產、萬象地產等品牌房企不僅在產品結構調整、營銷策略創新上佔了先機,在兌現購房承諾上做到了“一言九鼎”,還依托多年來積累的品牌優勢,實現了銷售業績的穩步提升,延續了跑贏市場大勢。

          市民積極參與

          訴苦、談經驗、提建議

          許昌報業傳媒集團“3•15”誠信維權主題活動啟動以來,不少市民打電話反映情況,有的是訴苦,有的是談經驗,有的是提建議……

          不少消費者在購房過程中遇到交房延期、面積縮水、霸王條款等問題和困惑,想找個窗口或平台說一說。他們想提醒後來者,少走彎路不要重蹈自己的覆轍;他們更希望通過呼吁,促使一些開發商的不法行為得到懲治和改正。

          近期準備買房的孫先生說︰“我現在看房看得眼花繚亂,每個樓盤的導購都說自己的樓盤位置優越、戶型好、配套完善,我都不知道該怎麼選了。最讓我困惑的是,我看中了幾個樓盤,可工作人員都要我先交錢認購。在簽訂商品房買賣合同之前,簽訂認購合同是不是合法的?如果是合法的,認購合同里面的傾向性約定(比如如果不能按時付清首付款,預交的定金不予退還)屬于霸王條款嗎?”

          “我買的房子到現在都辦不了證,也不知道是啥情況。我該怎麼辦?”市民李先生很無奈地說。

          品牌是影響購房者選房的關鍵

          “對我來說,雖然目前房價有點兒高,但作為剛性需求,房子是必需品,因此我更需要謹慎選擇。大部分購房者不是專業人士,對購房知識不甚了解,因此在買房時選擇有信譽、在市民中有口碑的品牌房企,不僅產品質量有保證,後期服務跟得上,而且還讓人省心、省力。”市民鄭先生說。

          人們在購房時,往往認可代表品質與信譽的品牌。高知名度開發商就如同給產品“鍍了金”,提升了其品位與身價。比如一些品牌開發商開發的樓盤,價格和認可度往往高于同地段的普通樓盤。很多購房者寧願多花一些錢買信譽好的開發商的房子,因為這樣更有保障。

          家住城標上郡的市民許先生表示︰“經歷了一次買房坎坷,我現在明白了一個道理,認準品牌很重要,我寧願花錢買貴的,也不願意花錢買‘廢’的。”

          “我買房子傾向于實力強、信譽高、口碑好的開發商。”已經在恆達•金匯廣場定過房的業主趙先生說,“我選擇在這兒買房是因為看重品牌。”

          調查顯示,多數購房者認為,與名不見經傳的小開發商相比,品牌開發商開發的樓盤更值得信賴。尤其是商業地產項目,實現成功開發和經營需要後期良好的管理與運營,這對開發商的實力提出了更高的要求。開發商如果品牌被認可度高,就意味著擁有雄厚的實力,能夠更好地實現專業化的開發和管理。

          家住瑞貝卡•和天下的王先生告訴記者︰“我選房不看別的,只認品牌。當時市場上有多個樓盤可供選擇,經過一番對比,我最後選定了瑞貝卡•和天下。”

          消費者不應助長不正之風

          企業更應以誠信開拓市場

          目前,一些開發商為了回籠資金“圈”客戶,“五證”不全就通過收取定金、辦理VIP卡等方式違規預售。這種行為即便被舉報、被處罰,由于違法成本太低,開發商也會選擇鋌而走險。

          在購房過程中,有些購房者為了盡早買到自己滿意的房子,在明知開發商違規的情況下,仍然甘願支付巨額定金,這在一定程度上助長了開發商的不正之風。

          “品牌開發商要有正確的價值觀,不誤導或欺騙購房者,專注產品品質,把握購房者的需求,了解購房者的認知能力,只有這樣,才能在品牌營銷中取得良好的成績。”業內人士告訴記者。

          市場需要誠信,企業需要誠信,購房者更渴望誠信。為購房者營造誠信的消費環境,既是房地產開發商亟待突破的“瓶頸”,又是不可推卸的社會責任。近年來,大多數房地產開發商的誠信度在不斷提升,為城市發展和社會建設作出了巨大貢獻。但是,個別房地產開發商在工程質量、物業管理、雜費收取、對外承諾等方面出現了侵害購房者權益的失信行為,阻礙了許昌樓市的健康發展。因此,房地產開發商必須恪守誠信,用誠信塑造企業形象和品牌,以誠信開拓和鞏固市場。

          誠信是企業的立足之本,無誠信則品牌不立。誠信,不僅是產品面對購房者時的誠信,而且應貫穿一個體系、全產業鏈,從生產制作、品牌宣傳到終端消費,都要講誠信。

          在當前的許昌樓市,大多數房地產開發商銷售的是期房。買房時,購房者只能看到樓盤的沙盤模型和戶型模型,看不到建成之後的樣子。這種信息不對稱,給業主帶來了風險。雖然國家明文規定,禁止“捂房”、囤房和人為炒房,但現實生活中“打壓式銷售”比比皆是。比如一些房地產開發商雇人排隊“買房”,在“一房一價”上做文章,讓“明白消費”成了空話。

          大多數購房者入住之後,一旦房子出現漏水、裂縫等問題,只能找物業公司解決。而很多時候,物業公司、房地產開發商、建築商會相互“踢皮球”,最終受傷害的還是購房者。

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